5個月換6健身教練 12萬買174堂
發布時間: 2015/06/15 21:52
最後更新: 2015/06/15 21:54
都是試堂惹的禍!有女士到健身中心試堂,不斷被慫恿換私人教練,各教練都游說她簽新合約,結果5個月換6個教練,共花12萬元購入174堂。
消委會表示,去年收到520宗有關健身中心投訴,主要涉銷售手法,較前年升10%,今年首5個月已有202宗投訴。
投訴人楊小姐於2013年4月首次到健身中心試堂減肥收身,兩名教練稱為她度身訂造36堂的私人教練計劃,花費近2.4萬元。
兩日後,有兩名自稱更資深的教練取代之前兩名教練,以老練口吻告知36堂一定不能助她達至最理想效果。楊小姐遂再簽第2份84堂的合約,再花5.5萬元。
同年9月,楊又獲安排「星級」教練指導和特訓,楊轉跟該教練,但需重新簽訂另一份30堂合約,又花2.4萬元;其後教練再游說加簽24堂新合約,又涉1.8萬元,但在簽新約不久後,該教練便辭職。
楊小姐不滿健身中心安排的教練比之前教練低級,要求退款不果,遂向消委會投訴。
但該健身中心以合約條款中列明,若原定教練無法上堂,中心會安排另一位具資格教練上課,客人不可因此而退款。該健身中心允許事主將餘下款項用於旗下美容服務,雙方最後達成和解。
消委會表示,健身合約一般涉及預繳式消費,消費者除受合約條款約束,亦有機會要承擔一些不能預期的風險及後果,例如倒閉,該會呼籲消費者購買時應三思,並按實際需要量力而為。